Sommario
Come risolvere un conflitto tra colleghi?
- Tipi di conflitto: costruttivo e distruttivo.
- 1) Trova il tempo per ascoltare.
- 2) Per gestire i conflitti sul lavoro devi essere imparziale.
- 3) Rifletti e sfrutta i principi della leadership gentile.
- 4) Aiuta a trovare un accordo.
Come risolvere un conflitto sul posto di lavoro?
Come gestire i conflitti sul posto di lavoro
- Stabilire canali e mezzi di comunicazione chiari. La gestione dei conflitti sul luogo di lavoro inizia con la gestione del modo in cui le persone dell’organizzazione comunicano.
- Vedere sempre il lato umano delle situazioni.
- Non farne solo una questione di ragione e torto.
Come dare feedback colloquio?
Un buon feedback può essere dato già in fase di colloquio. Per essere efficace e nutriente il feedback ha bisogno di trasmettere empatia, accettazione incondizionata e autenticità. L’autenticità, infine, lo aiuta a gettare le maschere, a essere fedele a sé stesso e a “comunicarsi” in piena trasparenza.
Come comunicare con il datore di lavoro?
Migliorare la comunicazione con il capo
- Chiediti che cosa pensi il tuo capo abbia fatto o meno rispetto a ciò che ti aspettavi di ricevere.
- Stabilisci ciò che vuoi chiedere al tuo capo.
- Decidi un momento e un luogo per incontrarlo in modo da sentirti bene a sufficienza per chiedere quello che ti serve.
Come gestire la conflittualità?
10 passi per la gestione del conflitto
- Rimanere focalizzati sull’oggetto del problema.
- Evitare di pensare di eliminare l’altro per risolvere il problema.
- Esplicitare il conflitto.
- Prendere tempo, non reagire subito (reazioni di attacco, fuga e immobilizzazione non sono utili per gestire il conflitto).
Come si affronta un conflitto?
Come comunicare in maniera efficace?
Comunicazione efficace uguale ascolto attivo
- Essere in un ambiente confortevole senza rumore di fondo che possa disturbare il dialogo.
- Essere disposti ad ascoltare attentamente il messaggio senza pensare ad altro.
- Non correre a dare giudizi affrettati ma far finire di parlare e di esprimersi fino alla fine.
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